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vzbv: Verbraucherrechte beim Smart Home verbessern

Der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) veröffentlichte ein Hintergrundpapier zum Thema Smart Home, in dem der Handlungsbedarf im Bereich Haftung bei der Kombinierbarkeit der technischen Systeme sowie bei IT-Sicherheit und Datenschutz thematisiert wird.

Es brauche einheitliche technische Standards, damit Verbraucher nicht an einen Anbieter gebunden sind, und es müsse sichergestellt werden, dass die Geräte sicher sind. Viele Produkte seien nicht miteinander kompatibel und für Verbraucher sei meistens nicht erkennbar, was mit den Daten passiert, die die Geräte erheben. Häufig verfügen vernetzte Geräte nicht über ausreichenden Schutz mit Blick auf IT-Sicherheit. Der vzbv fordert hier mehr Transparenz und Mindestanforderungen für vernetzte Geräte zur Sicherstellung eines hohen IT-Sicherheitsschutzes.

 

Neben Kompatibilität und Datenschutz gibt es auch ungeklärte Probleme bei Haftungsfragen, wenn durch ein Gerät ein Schaden verursacht wurde. Mit zunehmender Automatisierung ist oft nicht mehr eindeutig nachvollziehbar, wer ein Gerät bedient hat. Intelligente vernetzte Produkte können Anweisungen nicht nur vom Besitzer, sondern auch von Dritten empfangen. Sie können mit anderen Produkten interagieren und ihre Funktionen so eigenständig weiterentwickeln. Ab einem bestimmten Grad der Autonomisierung kann nicht mehr mit Sicherheit gesagt werden, ob die relevanten Informationen vom Nutzer des Systems oder von Dritten stammen oder vom Produkt selbst kreiert wurden. Dementsprechend unklar ist, wer bei welchen Problemen haften müsse.

 

Der vzbv forderte eine umfassende Überprüfung des gesetzlichen Rahmens für Smart-Home-Produkte und -Anwendungen. Haftungsfragen müssten geklärt, die Datenschutzgesetze eingehalten werden und die IT-Sicherheit der Produkte gewährleistet sein. Darüber hinaus müsse jeder Verbraucher selbst entscheiden können, ob er vernetzte Produkte nutzen möchte oder nicht. Die Möglichkeit, analog zu leben, müsse unbedingt gewahrt bleiben.



Weiterführende Links:

Vgl. auch Kiparski, MMR 2017, 450; MMR-Aktuell 2015, 373746; Grigorjew/Nebel, ZD-Aktuell 2017, 05532 und ZD-Aktuell 2016, 05006.


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